一、商品与订购时限

• 主营品类：科威特鲜花、生日蛋糕、巧克力订购服务。

• 节日订购：情人节、母亲节、圣诞节等节日可正常下单，因订单量激增，建议提前 1-3 天预订，避免热门款式售罄，确保花材与配送时段充足。

• 法定假日：科威特法定假日的配送订单，将调整至首个工作日送达。

二、配送范围与时效

• 配送范围：覆盖科威特全国。

• 时效选择：

a. 当日送达：鲜花类订单需在新加坡时间 12:00 前完成下单；

b. 次日送达：所有品类订单需在前一日16:00 前完成下单；

c. 定期配送：支持指定时间段的家庭 / 办公室定期递送，可联系客服沟通具体方案。

三、特殊说明

1. 地址要求：若因提供的地址不正确、不完整导致配送错误或失败，平台概不负责；如需重新配送，需额外支付配送费。

2. 情人节价格：情人节期间原材料成本上涨，产品价格将调整；价格调整前下单的用户，需补足差价后平台才安排配送。

3. 商品差异：鲜花为手工制品，受城市、季节影响，实际样式与配花可能与展示图有差异，敬请理解。

四、退订与免责

• 退订规则：平台主营易耗商品，订单一旦进入设计、配送环节，不可直接退订；如需退订，需联系客服根据订单实际情况评估。

• 免责声明：因自然条件、不可抗力等不可抗拒因素导致无法配送，平台不承担相关责任。

五、付款方式

支持三种便捷支付渠道，任选其一即可：

• 微信

• 支付宝

• PayPal（支持 VISA 或 MasterCard 银行卡）